※弊社に登録頂いている加盟店のスタッフがお伺いします
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全国各地で実績があり、お客様のお悩みを完全サポートさせて頂きます
遺品整理の事なら全てお任せ下さい 加盟スタッフが親切丁寧にご対応します
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どんな場所も出張費用は頂きません！ 難易度が高く他社に断られた内容も対応 様々なトラブルを解決します
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業界随一の対応・信頼が有名企業との 取引を実現してます
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加盟拠点が数多く存在しておりどこでも近くに加盟スタッフがおります。全国を多数の加盟スタッフでカバーする事により、どこよりも迅速に対応できます。
加盟スタッフはしっかりとした研修制度で厳しい指導のもと、高品質の作業を心掛けております。 また、熟練の加盟スタッフが多く在籍しているので作業にかかる時間が短縮でき、一日に3件以上の現場を回ることが出来ます。
おかげさまで多くのお客様にご利用いただきております。 累計3千件以上の出動実績があり、経験豊富な加盟スタッフがお客様のトラブルを解決いたします。
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出張料はどれ位かかりますか？
出張料はいただいておりません。全て無料見積りとさせて頂いております。
どの位で到着しますか？
24時間以内に伺わせて頂きます。業者のスケジュールや遠地によっては、時間が変動する場合がありますので、お電話にてご確認して下さい。
クレジットカードには対応してますか？
VISA・マスター・JCB各種に対応しております。※ただし一部の加盟店では対応できない場合がありますので、現地スタッフにお問合せ下さい
法人の依頼になりますが、後日請求払いの対応はできますか？
柔軟に対応しております。一定の基準に従い出来かねる場合も御座いますので、受付時にその旨をお申し付けください。
他社の見積もりが高額でした。安くできますか？
他社よりも安いご案内を心掛けております。お見積り内容を電話でお知らせ下さい。どこよりも低価格を目指します。
キャンセルはできますか？
はい、可能です。施工依頼前のキャンセル料金はいただいておりません。
どのエリアに対応していますか？
全国の業者をご紹介させていただいております。お客様に最適な業者をご紹介致しますのでご安心下さい。
作業後に高額な料金を請求される事はありますか？
いいえ、御座いません。作業前に作業方法と作業料金について詳しくご説明させて頂いておりますので、ご安心下さいませ。
事前に遺品の仕分けはしておいたほうがいいでしょうか
いいえ。必要ありません。業者にて仕分けや梱包は全てしますのでお客様は特にする必要はないです。
遺品で必要なものを指定の場所に運んで頂きたいのですが。
大丈夫です。配送料は距離によって別途異なりますが、指定の場所への運搬も可能です。ご紹介業者により異なるので詳しくは業者にお問合せ下さい。
部屋から出せない大きな家具とかでも大丈夫ですか。
組立式の家具であれば分解・解体して搬出いたします。解体出来ない大きな家具でもベランダ等から搬出出来ますのでご安心下さい。
昼間は仕事で居ないのですが、夜間でも大丈夫ですか。
はい。ご相談頂ければお客様のご希望に合わせてお伺い致します。ご紹介業者により時間帯が異なるので詳しくは業者にお問合せ下さい。
家財の中にあまり使っていない家電製品があるのですが、そういった物の引取りも行ってもらえますか？
はい問題ございません。お引取り致します。
遺品整理対応エリア
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遺品整理業者選びには、ご注意ください
こんなはずじゃなかった！遺品整理サービスでの契約トラブル ‐料金や作業内容に関するトラブルが発生しています‐
親族等が死亡した後、故人が所有していた物の整理、処分等を事業者に依頼する、いわゆる「遺 品整理サービス」1は、核家族化や高齢者の独居世帯の増加という社会の変化の中で注目されてい ます。しかし、全国の消費生活センター等には、「高額な追加料金が発生した」、「処分しない予定 の遺品が処分された」など、料金や作業内容に関する相談が寄せられています。 そこで、大切な遺品をトラブルなく整理、処分等をすることができるよう、遺品整理サービス に関するトラブルについて事例を紹介するとともに、消費者への注意喚起と関係機関への情報提 供を行います。
図 PIO-NETにおける「遺品整理サービス」に関する相談件数の推移
2013年度の相談件数は73件、2014年度の相談件数は109件、2015年度の相談件数は90件、2016年度の相談件数は114件、2017年度の相談件数は105件です。
相談事例
【事例1】見積もりの際にせかされて契約したが、作業が始まらないので解約したい 【事例2】解約を申し出たら高額なキャンセル料を請求された 【事例3】作業時に予定外の料金を請求され、最終的に見積金額の2倍の費用を請求された 【事例4】処分しないようにと頼んだ物を勝手に処分された 相談事例からみられる問題点
契約内容について十分な検討をしないまま契約しトラブルになることがある 高額なキャンセル料を請求されることがある 作業当日、追加料金を請求されてトラブルになることがある 残しておくはずの大切な遺品を誤って処分されるなどサービス内容によってトラブルになることがある 消費者へのアドバイス
複数社から見積もりを取るなど、事業者の選定は慎重に行いましょう 作業内容や費用を明確に出してもらうなど、見積書の内容を十分に確認しましょう 料金やキャンセル料、具体的な作業内容について事前に確認するようにしましょう 残しておく遺品と処分する遺品を明確に分けておくようにしましょう 事業者とトラブルになった場合には消費生活センターに相談しましょう 引用元: こんなはずじゃなかった！遺品整理サービスでの契約トラブル－料金や作業内容に関するトラブルが発生しています－(発表情報)_国民生活センタ
また、国民生活センターより、未然、拡大防止の観点から、啓発リーフレットが発行されています。パッと見で読めるので一読することをお勧めします。
遺品整理サービスを利用するときの手引き[PDF形式]
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